Bukan hanya keberuntungan yang akan membawa Anda ke sana, ada beberapa skill yang harus dimiliki sales untuk sukses dalam karir penjualan. Menjadi seorang sales bukan sekadar pekerjaan, melainkan sebuah seni. Dengan mengasah kemampuan yang dibutuhkan, Anda tidak hanya akan mencapai target penjualan, tetapi juga tumbuh menjadi seorang profesional yang handal.

Setiap sales memiliki pendekatan unik setiap melakukan penjualan. Pendekatan individual ini penting karena membantu membangun koneksi personal dengan pelanggan. Namun, penelitian menunjukkan bahwa ada beberapa skill yang harus dimiliki sales sukses. 

Skill yang Harus Dimiliki Sales 

Studi kasus oleh Rain Group, sebuah organisasi pelatihan penjualan global, menemukan bahwa klien yang mengikuti pelatihan penjualan berhasil menutup 15,2% lebih banyak kesepakatan dan margin keuntungan meningkat sebesar 12,2%.

Hal ini membuktikan bahwa pengembangan profesional sangat penting bagi para sales. Untuk terus maju dalam karir penjualan, Anda perlu mempertimbangkan untuk mengembangkan skill yang harus dimiliki sales berikut ini:

1. Keterampilan Komunikasi

Bagi seorang sales, keterampilan komunikasi mungkin terdengar jelas, namun banyak yang mengabaikan pengembangannya dengan hanya bergantung pada skrip penjualan. Meskipun skrip berguna, kemampuan untuk berimprovisasi dan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan sangat penting.

Setiap pelanggan berbeda, sehingga skrip yang sama tidak akan selalu berhasil. Terkadang, Anda perlu mengeluarkan kemampuan komunikasi terbaik untuk menutup kesepakatan.

2. Keterampilan Persuasif

Untuk benar-benar unggul dalam industri ini, Anda perlu memiliki keterampilan penjualan yang persuasif. Pelanggan dibombardir dengan iklan dan penawaran setiap hari; Anda perlu tahu cara meyakinkan mereka bahwa produk atau layanan Anda layak untuk diinvestasikan.

Menjadi ahli dalam persuasi dapat berarti berbagai hal, termasuk mampu mengubah hal negatif menjadi positif dan bersikap tulus tentang apa yang Anda jual.

3. Keterampilan Negosiasi 

Dengan semakin banyaknya pesaing yang memperebutkan perhatian pelanggan, negosiasi telah menjadi bagian yang diharapkan dalam penjualan. Pelanggan mengantisipasi bahwa mereka dapat bernegosiasi dengan sales, yang berarti sales harus siap bernegosiasi.

Keterampilan negosiasi yang baik tidak berarti harus memberikan konsesi tanpa perlu; seorang negosiator yang terampil tahu bagaimana menemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak, menghasilkan situasi menang-menang yang membuat semua pihak puas.

Anda bisa mempelajari Cara Meningkatkan Kemampuan Negosiasi dan Closing Sales

4. Product Knowledge

Pembeli tentu tidak akan tertarik untuk mengeluarkan uangnya jika Anda tidak bisa menjelaskan apa saja keunggulan dari produk Anda. Selain itu, menjual produk kepada target audiens yang keliru juga tidak akan membantu Anda mencapai closing. 

Sales harus mengetahui seluk-beluk produk yang mereka jual untuk mencapai tujuan penjualan mereka dan menjual produk mereka kepada pelanggan yang cocok dan lebih mungkin puas dengan pembelian mereka.

Memiliki pengetahuan produk yang mendalam atau product knowledge dapat menjawab setiap pertanyaan yang muncul dari calon pembeli, merancang solusi kreatif untuk masalah pelanggan, dan menawarkan konsultasi yang akan menghasilkan peluang. Karena pembeli semakin mahir melakukan penelitian sendiri, pengetahuan produk akan membantu Anda menyampaikan keunikan produk Anda dengan lebih baik.

5. Copywriting

Keterampilan copywriting yang mumpuni adalah senjata rahasia bagi seorang sales. Dengan kata-kata yang tepat, seorang sales dapat mengubah calon pelanggan yang ragu menjadi pembeli yang yakin. Copywriting memungkinkan sales untuk menyusun pesan yang persuasif, menyoroti manfaat produk atau layanan secara jelas dan ringkas, serta mengatasi keberatan pelanggan dengan efektif. Melalui copywriting,

Asah Keterampilan Penjualan Bersama Adolo

Skill yang harus dimiliki sales tidak hanya berguna untuk mendapatkan pekerjaan dengan gaji tinggi, tetapi juga memberikan fleksibilitas dalam berkarir. Riset menunjukkan bahwa profesi yang membutuhkan keterampilan penjualan cenderung memiliki potensi penghasilan yang lebih tinggi dibandingkan dengan profesi lainnya.

Bersama Adolo, Anda bisa mempelajari berbagai keterampilan dalam penjualan sekaligus langsung membangun bisnis modal kecil. Adolo bukan sekadar arisan laptop biasa.Dengan sistem arisan yang terstruktur dan transparan, Anda bisa mendapatkan laptop berkualitas sekaligus memulai bisnis.

Selain itu, Anda juga akan mendapatkan akses ke coaching dan mentoring dari para ahli, serta dukungan dari komunitas yang solid. Bersama Adolo, Anda bisa mengembangkan bisnis Anda dari nol hingga sukses.

Penulis: Ariska P. Anggraini