Dalam dunia bisnis yang serba cepat, efisiensi adalah kunci. Setiap detik berharga, dan setiap interaksi dengan pelanggan harus dimanfaatkan sebaik mungkin. Namun, bagaimana jika waktu Anda terbuang percuma hanya untuk mengetik ulang pesan yang sama berulang kali? Tentu saja, hal ini sangat tidak efektif. 

Untungnya, kini ada cara yang lebih cerdas untuk mengelola komunikasi bisnis Anda melalui WhatsApp. Dengan template pesan, Anda bisa mengotomatiskan banyak tugas, sehingga tim Anda bisa fokus pada hal-hal yang lebih penting, seperti membangun hubungan dengan pelanggan dan mencari peluang bisnis baru.

Template pesan WhatsApp adalah sebuah pesan yang telah dirancang sebelumnya dan siap digunakan untuk merespons calon pelanggan dan pelanggan Anda dengan mudah. Template ini sangat bermanfaat karena dapat membuat respons menjadi seragam, menjaga konsistensi, dan menghemat banyak waktu bagi Anda dengan membebaskan mereka dari tugas mengetik respons yang sama berulang kali. Lalu bagimana Cara Membuat Template Pesan WhatsApp yang menarik? Mari kita bahas!

Mengapa Anda Membutuhkan Template Pesan WhatsApp?

Template pesan WhatsApp menawarkan berbagai keuntungan bagi bisnis Anda secara keseluruhan. Dengan menggunakan template pesan, Anda bisa mendapatkan keuntungan berikut:

• Efisiensi waktu: Mengurangi waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk mengetik informasi yang sama berulang kali.
• Meminimalkan Penolakan: Dengan template pesan, Anda bisa langsung menjawab pertanyaan dari pelanggan sehingga pelanggan lebih puas dengan layanan Anda. 
• Memungkinkan Personalisasi: Meskipun harus mengikuti format dan batasan jumlah kata tertentu, bisnis dapat menyesuaikan template dengan elemen yang menarik.
• Memastikan Kepatuhan: Menggunakan template yang telah disetujui sebelumnya untuk menghindari masalah ketidakpatuhan kebijakan yang dapat memengaruhi tingkat pemblokiran, peringkat kualitas, dan lainnya.

“Template pesan WhatsApp bukan hanya sekadar teks; ini adalah komponen yang dinamis dan multifaset,yang dapat diisi dengan berbagai elemen interaktif untuk menjaga tingkat keterlibatan Anda tetap tinggi dan membuat komunikasi berjalan lancar.”

Cara Membuat Template Pesan WhatsApp

Template pesan WhatsApp terdiri dari empat komponen utama, masing-masing memainkan peran unik dalam memastikan pesan Anda didengar dan dipahami secara efektif. Berikut cara membuat template pesan WhatsApp berdasarkan komponen tersebut:

1. Buat Header yang menarik

Sebagai kesan pertama, header memungkinkan Anda menyampaikan detail penting, menarik perhatian penerima, dan mengatur panggung untuk sisa pesan Anda. Anda dapat membuat header dalam salah satu dari tiga format ini:

• Teks: Anda dapat menjaganya dalam 60 karakter dan tidak lebih dari dua baris.
• Media: Ingin menampilkan gambar, dokumen, video, atau stiker untuk menarik perhatian? Gunakan ini!
• Lokasi: Bagikan detail lokasi Anda kepada pelanggan di muka menggunakan jenis header ini. Contoh: Sebuah restoran mungkin menggunakan header lokasi dinamis yang menampilkan lokasi tepat mereka kepada pelanggan yang baru saja membuat reservasi, sehingga memudahkan mereka menemukan restoran. 

2. Tulis Body

Sebagai inti dari pesan Anda, body berisi detail lengkap pesan WhatsApp Anda. Meskipun biasanya terbaik untuk menjaga body tetap singkat dan langsung pada intinya, menambahkan sedikit profesionalisme dan kekonsisekan bersama dengan jeda visual, yaitu jeda paragraf, dapat membuat teks body Anda lebih mudah dicerna dan menarik bagi pembaca.

3. Buat Footer

Footer Anda akan merangkum konten dengan cara yang sesuai dan mendorong pengguna untuk bertindak. Mereka mungkin menyertakan baris penutup yang menarik untuk menimbulkan rasa urgensi. Namun, bahkan footer yang menarik dapat menjadi tidak efektif jika gagal mencerminkan dan menyuntikkan esensi dari seluruh pesan.

4. Kreasikan Tombol

Tombol berguna ini mendorong penerima pesan untuk bertindak dan melakukan tugas tertentu saat ditekan. Anda dapat menggunakan maksimal 10 komponen tombol secara total, dan mereka dapat berupa individu atau kombinasi.

Meskipun Anda dapat menambahkan lebih dari tiga tombol ke template Anda, hanya dua yang akan terlihat dalam pesan yang dikirimkan. Di sisi lain, tombol tambahan akan disembunyikan di bawah ‘Lihat Semua Opsi’. Opsi lainnya akan terungkap ketika penerima Anda mengetuk ‘Lihat Semua Opsi’.

Berikut adalah berbagai jenis tombol yang tersedia untuk digunakan pada WhatsApp Business API:

• Nomor Telepon: Memungkinkan orang untuk mengetuk dan memicu panggilan ke nomor yang disertakan secara langsung.
• Tombol URL: Mengarahkan penerima ke halaman web tertentu; bisa berupa halaman produk hingga keranjang belanja virtual.
• Balas Cepat: Membantu Anda mengumpulkan respons cepat dari calon atau pelanggan yang sudah ada.
• Salin Kode: Memungkinkan penerima Anda untuk menyalin kupon atau kode tertentu secara instan, mendorong mereka untuk menggunakannya.
• Tombol Aliran: Biarkan WhatsApp Flows memandu kontak Anda berdasarkan jawaban mereka atas formulir yang telah ditentukan.
• Catatan: Anda bahkan dapat membagikan penawaran terbatas waktu kepada pelanggan Anda. Jika Anda memiliki merek pakaian, Anda dapat menggunakan tombol ‘Penawaran Terbatas’ di footer mereka untuk memberi tahu kontak Anda tentang penjualan yang sedang berlangsung dan memberi mereka rasa FOMO.

Template Pesan WhatsApp memang memiliki banyak trik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, merampingkan percakapan, dan mempercepat siklus penjualan.

Baca juga: Cara Menulis Konten Marketing yang  Hasilkan Penjualan

Contoh Template Pesan WhatsApp

Header: Promo Spesial untuk Anda!

Body: Hai [Nama Pelanggan], nikmati diskon [Persentase] untuk semua produk [Kategori Produk] hingga [Tanggal]. Gunakan kode promo [Kode Promo] saat checkout.

Footer: Jangan lewatkan kesempatan ini!

Tombol: Belanja Sekarang!

Template ini ideal untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu. Informasi promo yang jelas dan menarik akan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian.

Mulai Bisnis Bersama adolo

Ingin memiliki laptop baru sambil menambah penghasilan? Bergabunglah dengan Adolo! Dengan sistem arisan yang transparan, Anda bisa mendapatkan laptop impian sambil belajar dan berkembang bersama. Selain itu, Anda akan bergabung dengan komunitas yang solid, mendapatkan mentoring dari ahlinya, dan membuka peluang untuk passive income.

Bersama Adolo, Anda bisa mulai membangun omset jutaan hanya dengan modal ratusan ribu rupiah saja. Anda juga akan mendapatkan bimbingan langsung lewat coaching dan mentoring dari ahlinya. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk sukses finansial. Mari mulai langkah Anda bersama Adolo sekarang juga!

Penulis: Ariska P. Anggraini