Pernahkah Anda mendapatkan barang elektronik khususnya laptop yang kondisinya tidak layak, tetapi bingung bagaimana cara klaim garansinya? Salah satu kelebihan membeli barang elektronik baru adalah Anda bisa klaim garansi jika barang tidak sesuai atau terjadi kerusakan. Namun, ternyata masih ada beberapa orang yang masih bingung bagaimana prosedur klaimnya, terlebih bagi Anda yang berbelanja online. Tenang, di artikel ini akan saya ulas bagaimana cara klaim garansi saat membeli laptop baru.

Sebelum membahas cara klaim garansi, Anda perlu tahu beberapa kelebihan membeli laptop baru dibandingkan beli second. Hal ini bisa menjadi bahan pertimbangan Anda saat ingin membeli laptop.

Garansi memberikan perlindungan jika terjadi kerusakan atau malfungsi pada laptop Anda segera setelah pembelian. Ketika kamu membeli laptop baru, risiko cacat produksi atau komponen yang tidak berfungsi dengan baik selalu ada. Dengan garansi, Anda bisa merasa tenang karena produsen akan menanggung biaya perbaikan atau penggantian komponen yang rusak tanpa biaya tambahan.

Sebagian besar garansi laptop baru juga mencakup dukungan teknis langsung dari produsen. Jika kamu mengalami masalah yang tidak bisa kamu selesaikan sendiri, Anda bisa mendapatkan bantuan langsung dari tim ahli yang mengerti produk tersebut dengan baik. Ini sangat membantu, terutama untuk masalah yang kompleks atau teknis yang mungkin sulit diatasi sendiri.

Dalam beberapa kasus, jika masalah yang terjadi pada laptop tidak dapat diperbaiki atau membutuhkan waktu lama untuk diperbaiki, produsen mungkin menawarkan penggantian unit baru. Ini adalah kelebihan besar dari garansi karena memastikan kamu tidak kehilangan waktu produktif hanya karena laptop rusak.

Langkah-langkah Klaim Garansi Saat Membeli Laptop Baru

Mengklaim garansi saat membeli laptop baru adalah proses yang penting untuk memastikan Anda mendapatkan perlindungan jika terjadi masalah dengan perangkatmu. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda ikuti untuk mengklaim garansi laptop baru:

1. Menyimpan Dokumen Garansi

Saat pertama kali membeli laptop, pastikan Anda membaca dengan teliti syarat dan ketentuan garansi yang disertakan. Simpan dokumen garansi, faktur, atau bukti pembelian dengan baik. Dokumen-dokumen ini biasanya diperlukan saat Anda ingin mengklaim garansi.

2. Mengecek Masa Garansi 

Sebelum melakukan klaim garansi, pastikan bahwa laptop Anda masih dalam masa garansi yang berlaku. Umumnya, laptop baru memiliki garansi selama 1 hingga 2 tahun, tergantung dari produsen atau toko tempat Anda membeli. Anda bisa memeriksa masa garansi melalui dokumen garansi atau mengunjungi situs web resmi produsen dengan memasukkan nomor seri laptop.

3. Identifikasi Masalah dengan Laptop

Sebelum mengajukan klaim garansi, identifikasi masalah yang terjadi pada laptop. Pastikan masalah tersebut memang termasuk dalam cakupan garansi, seperti kerusakan perangkat keras, malfungsi sistem, atau cacat produksi. Perlu diingat bahwa garansi biasanya tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan pengguna, seperti jatuh atau terkena cairan.

 4. Menghubungi Layanan Pelanggan

Langkah berikutnya adalah menghubungi layanan pelanggan dari produsen atau toko tempat Anda membeli laptop. Anda bisa menemukan informasi kontak di dokumen garansi atau situs web resmi. Jelaskan masalah yang terjadi pada laptop dan tanyakan prosedur klaim garansi. Beberapa produsen mungkin meminta Anda untuk mengirimkan laptop ke pusat layanan terdekat, sementara yang lain mungkin memiliki layanan penjemputan.

5. Siapkan Dokumen yang Diperlukan

Sebelum mengirimkan laptop untuk klaim garansi, pastikan Anda sudah menyiapkan semua dokumen yang diperlukan, seperti bukti pembelian, kartu garansi, dan dokumen identifikasi lainnya yang mungkin diminta. Dokumen-dokumen ini penting untuk memvalidasi bahwa laptop Anda masih dalam masa garansi.

6. Kirim Laptop ke Pusat Layanan

Jika diminta untuk mengirimkan laptop ke pusat layanan, pastikan laptop dikemas dengan baik untuk menghindari kerusakan selama pengiriman. Beberapa produsen menyediakan instruksi khusus untuk pengiriman, jadi pastikan untuk mengikuti panduan yang diberikan oleh layanan pelanggan.

Nah, bagaimana mudah bukan cara klaim garansi laptop? Mungkin Anda sedang mencari referensi laptop yang berkualitas tetapi dengan harga terjangkau. Saya ada rekomendasi cara memiliki laptop impian dengan cara yang mudah dan tidak memberatkan dari segi finansial yaitu dengan sistem arisan.

Baca juga: Beli Laptop Baru atau Second? Ini Jawaban Bagi Anda yang Bingung 

Miliki Laptop Impian dengan Sistem Arisan

Iya, Anda tidak salah membaca. Anda bisa mendapatkan laptop dengan cara yang sangat mudah yaitu dengan sistem arisan. Bergabunglah dengan arisan laptop Adolo.

PT. Adolo Mentoring and Coaching membuka kesempatan bagi Anda yang ingin memiliki laptop namun terkendala biaya. Sistem arisan laptop di Adolo 100% dijamin aman. Mitigasi risiko yang mungkin saja terjadi pada arisan online telah diantisipasi. Jadi, tidak akan ada pihak yang akan dirugikan. Bagaimana bisa?

Arisan Adolo telah bekerjasama dengan BRP Bangunarta sebagai pihak ketiga yang dipercaya untuk menyimpan iuran arisan di nomor rekening masing-masing peserta. Jadi persyaratan utama untuk mengikuti arisan laptop ini adalah dengan memiliki akun SIMBO atau Simpanan Bangunarta Online.

Setelah memiliki akun SIMBO, kamu akan tergabung di komunitas Adolo dan berhak mengikuti arisan laptop. Ada beberapa pilihan laptop yang bisa kamu dapatkan. Laptop di sistem arisan ini adalah merek Advan. Pasti Anda pernah mendengar mereka ini, bukan?

Perusahaan Advan telah bekerjasama dengan PT. Adolo untuk mendistribusikan produk Advan. Perusahaan Advan merupakan salah satu perusahaan teknologi lokal asli Indonesia yang memiliki pabrik sendiri di tanah air dan memiliki beberapa titik outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Proses klaim garansinya pun mudah jika Anda mendapati produk yang malfungsi.

Untuk mengikuti arisan laptop ini, jangka waktu disesuaikan dengan pilihan laptop Anda. Misalnya untuk laptop Advan Soulmate Anda harus membayar iuran arisan selama 10 bulan, atau laptop Advan Workplus selama 12 bulan.

Dengan bergabung menjadi peserta arisan, Anda juga berkesempatan menjadi reseller laptop Advan. Wah, menarik untuk dicoba peluang bisnis ini. Ditambah Anda akan dilatih bisnis karena tergabung di jaringan orang-orang yang sudah berpengalaman di bidang bisnis dan sales. Tunggu apa lagi, yuk segera bergabung di Adolo dan dapatkan benefit yang menggiurkan.***

Penulis: Mahfida Ustadhatul Umma

Editor: Sabila J. Firda