Tahukah Anda bahwa rata-rata seorang sales representative hanya berhasil menutup 20% dari prospeknya? Angka ini menunjukkan bahwa masih banyak peluang yang belum tergarap. Untuk meningkatkan tingkat keberhasilan Anda, Anda perlu mengetahui trik mencapai closing yang sukses.

Closing bukan hanya tentang mencapai target penjualan. Ini adalah langkah awal untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan menutup kesepakatan, Anda tidak hanya memberikan solusi bagi pelanggan, tetapi juga membuka peluang untuk melakukan penjualan ulang dan mendapatkan rujukan.

Mengapa Closing Itu Penting?

Closing adalah tahap akhir dalam siklus penjualan, di mana Anda mengubah prospek menjadi pelanggan. Ini adalah momen yang menentukan keberhasilan semua upaya penjualan Anda.

Tanpa kemampuan closing yang baik, semua upaya sebelumnya akan sia-sia. Closing adalah kunci sukses dalam penjualan. Tanpa kemampuan menutup kesepakatan, semua upaya marketing dan penjualan Anda akan sia-sia. 

Mengapa Banyak Sales Gagal Menutup Penjualan?

Ada beberapa alasan mengapa banyak sales gagal mencapai closing, di antaranya:

• Kurangnya Kepercayaan Diri: Tidak percaya diri dengan produk atau layanan yang dijual.
• Takut Penolakan: Ketakutan akan penolakan membuat sales menjadi ragu-ragu.
• Kurang Persiapan: Tidak mempersiapkan presentasi dan jawaban atas pertanyaan calon pelanggan dengan baik.
• Tidak Membangun Hubungan: Hanya fokus pada produk, bukan pada kebutuhan dan keinginan pelanggan.
• Timing yang Salah: Melakukan closing terlalu cepat atau terlalu lambat.

Bagaimana Mengatasinya?

Salah satu cara yang banyak diterapkan CEO kelas dunia untuk mencapai closing yang sukses adalah mentoring. Jack Welch, CEO legendaris General Electric (GE), dikenal sebagai salah satu pemimpin bisnis paling sukses di dunia.

Salah satu kunci kesuksesannya adalah program mentoring yang intensif di seluruh perusahaan. Welch secara aktif membina para pemimpin muda GE, membagi pengalamannya, dan mendorong mereka untuk berpikir secara strategis. Hasilnya, GE tumbuh menjadi salah satu perusahaan terbesar dan paling dihormati di dunia.

Lalu ada Mary Kay Ash, pendiri Mary Kay Cosmetics, membangun kerajaan bisnisnya berdasarkan prinsip-prinsip mentoring dan pengembangan diri. Ia menciptakan sistem pelatihan yang kuat untuk para konsultan kecantikannya, yang ia sebut sebagai “Sales Director”. Para Sales Director ini berperan sebagai mentor bagi konsultan baru, membimbing mereka dalam membangun bisnis mereka sendiri.

Banyak perusahaan startup yang sukses menerapkan program mentoring untuk karyawan mereka. Misalnya, startup di bidang teknologi seringkali memasangkan karyawan baru dengan mentor yang lebih berpengalaman untuk membantu mereka beradaptasi dengan budaya perusahaan dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan.

Baca juga: Pentingnya Mentoring Sampai Closing

Mengapa Harus Mentoring?

Mentoring sangat bermanfaat untuk mencapai closing penjualan karena beberapa alasan berikut:

• Meningkatkan Pengetahuan dan Keterampilan: Mentor dapat berbagi pengetahuan dan pengalaman mereka untuk membantu mentees meningkatkan kinerja mereka.
• Meningkatkan Motivasi: Mentor dapat memberikan dukungan dan motivasi yang dibutuhkan mentees untuk mencapai tujuan mereka.
• Mempercepat Proses Onboarding: Mentor dapat membantu karyawan baru beradaptasi dengan lingkungan kerja yang baru lebih cepat.
• Meningkatkan Retensi Karyawan: Program mentoring yang efektif dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan mengurangi tingkat turnover.
• Pengembangan Jaringan: Melalui mentoring, mentee dapat membangun jaringan profesional yang luas, yang dapat membuka peluang baru di masa depan.
• Pandangan yang Lebih Objektif: Mentor dapat memberikan perspektif yang lebih objektif tentang kinerja mentee dan membantu mereka mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.

Mentoring adalah investasi yang sangat baik untuk meningkatkan kinerja penjualan. Dengan bimbingan mentor yang tepat, Anda dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam karier penjualan Anda.

Ingin mendapatkan mentor yang tepat untuk mencapai closing yang maksimal? Yuk, gabung bersama Adolo. Dengan Adolo, Anda akan menjadi bagian dari komunitas yang penuh semangat dan saling mendukung.

Dapatkan mentoring dari para ahli, akses berbagai sumber daya, dan kembangkan bisnis Anda bersama-sama. Bersama Adolo, Anda bisa belajar, praktek, dan langsung menghasilkan. Mari tumbuh dan berkembang bersama Adolo!